人際溝通技巧-三撇步,秀秀看 | 社區大學終身學習網
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Johnw.Thibaut和HaroldH.Kelley首創交換理論,認為關係可藉由互動所獲得的報酬和代價的互換來加以暸解。報酬是接收訊息者所重視的結果,例如好的感覺、經濟收益和感情 ...
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