善用引導技巧來克服團隊領導的五大障礙 | 社區大學終身學習網
![善用引導技巧來克服團隊領導的五大障礙](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2019年5月31日—成爲有效團隊的五大障礙·第一個障礙:喪失信賴·第二個障礙:害怕衝突·第三個障礙:缺乏承諾·第四個障礙:規避責任·第五個障礙:忽視成果.
![善用引導技巧來克服團隊領導的五大障礙](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
五年前讀了克服團隊領導的五大障礙[1],感覺書中的故事生動,說的道理也淺白易懂,但沒有頭緒如何去實踐。
最近因爲要準備團隊溝通相關的課程,因緣巧合之下五年後重新讀了這本書,發現了有效會議在團隊協作上的重要性,而有效的會議靠的是引導[2]的技巧。
成爲有效團隊的五大障礙 第一個障礙:喪失信賴使用深度匯談 (Dialogue) 中的技巧、善用 4F (Fact 事實、Feeling 感覺、Finding 發現、Future 未來) 的技巧幫助傾聽和同理、説話時運用焦點討論法 ORID讓自己的觀點和感受透明化。[3][4][5]
第二個障礙:害怕衝突多用便利貼和白板[6]、使用我訊息 (I-message)[7] 來發表觀點、提問時用開放式問句 (Open Questions)[8] 取得更多的情境資訊、區分事實與觀點 (Fact VS Opinion)[9]。這些都可以幫助大家關注在事情上,溝通時對事不對人,創造安全的環境讓大家敢說出自己的想法。
第三個障礙:缺乏承諾運用參與式決策讓大家聲音都被聽到來提高參與感[10],使用認可決[11]來讓大家都『同意如何同意』(Agree on how to agree),制定游戲規則時用認可決來找出最大公約數,利用反對意見(Objections) 來改善提案。雖然結論可能沒辦法讓所有人滿意,但所有人都可以接受、支持、嘗試、實驗,之後再來調整。
第四個障礙:規避責任善用視覺化的工具,比如看板方法[12],來幫助大家清楚事情的狀態,套用 RACI 來定義專案或工作的負責人和相關人士[13],把工作切小以便定期會議時檢視進度和成果,定期的自省...
《克服團隊領導的5大障礙》成為優秀團隊的五大障礙 | 社區大學終身學習網
【讀書心得】<克服團隊領導的五大障礙> | 社區大學終身學習網
克服團隊領導的5大障礙 | 社區大學終身學習網
克服團隊領導的5大障礙:洞悉人性、解決衝突的白金法則 ... | 社區大學終身學習網
善用引導技巧來克服團隊領導的五大障礙 | 社區大學終身學習網
團隊領導的五大障礙 | 社區大學終身學習網
團隊領導的五大障礙 | 社區大學終身學習網
快速克服團隊領導5大難題 | 社區大學終身學習網
![](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
如何當"好"領導者(CEO)哪裡學?彰化縣湖埔社區大學開課資訊
想要學習如何當"好"領導者(CEO)可以去哪裡學?家教、外面補習班太貴?剛好可以善用社區大學的資源來學習各種技能、知識,以...
![](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
如何當"好"領導者(CEO)哪裡學?彰化縣湖埔社區大學開課資訊
想要學習如何當"好"領導者(CEO)可以去哪裡學?家教、外面補習班太貴?剛好可以善用社區大學的資源來學習各種技能、知識,以...
![](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
如何當"好"領導者(CEO)哪裡學?彰化縣湖埔社區大學開課資訊
想要學習如何當"好"領導者(CEO)可以去哪裡學?家教、外面補習班太貴?剛好可以善用社區大學的資源來學習各種技能、知識,以...