2022全台最新「壽險業理賠訴訟率」比較表大公開 | 社區大學終身學習網
2022年6月14日—康健人壽,0,44,678,0.000.友邦人壽,3,37,308,8.041.安聯人壽,2,28,111,7.115.中華郵政,2,7,483,26.727.法國巴黎人壽,1,7,076 ...
你的保險公司理賠官司多嗎?全台壽險公司「理賠訴訟率」大公開
理賠訴訟率
理賠訴訟率的比率在評估保險公司理賠服務品質,申訴比率低則表示該公司有可能較重視保戶的權益及理賠服務。
理賠訴訟件數及其對申請理賠件數之比率=理賠訴訟件數 / 申請理賠件數, 也就是「保戶對保險理賠內容不滿意,申請訴訟的機率」。 透過訴訟率,我們可以用來評斷該保險公司業務員「後續理賠服務」,是否專業且積極,比率較低則可能表示該公司較站在保戶的立場,積極爭取權益。整年度的統計數據較單季的數據更有參考價值,明年才會有今年的統計,目前最新的資料為2022(111)全年度的統計資料。
2017~2022各年度人壽保險公司的理賠訴訟率
下面各表格(表1~表4)為2017~2022年度共計22家人壽保險公司的理賠訴訟率的總整理,排列方式以「申請理賠的數量」,由高至低排列。申請理賠的數量愈高代表樣本數高,呈現出來的比較結果較具統計上的意義。
數據來源是財團法人保險事業發展中心[1] 在每年4月-5月所公布的數據中的全年度人壽保險的理賠訴訟率的資料,也可以由金融監督管理委員會保險局的保險資訊公開查詢[2] 並非由特定保險公司而來,相當具有參考價值。
在下表,理賠訴訟率以十萬分之一為單位,而非以百分之一,方便呈現各家數據的差異性。
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