說話的藝術3 | 社區大學終身學習網
![說話的藝術3](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
內容簡介.◎專業顧問陳海倫詳細解說各種說話技巧的運用◎以Q&A方式呈現各種說話常見問題◎化解尷尬與衝突的場合以及職場、社交、談判等特殊環境的實戰運用
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第一章 說話的基本動作 ◎技巧,不是套公式 ◎以球類運動比喻的四個基本動作 ●一:開球 ●二:救球 ●三:送球、護球 ●四:切入、融入
第二章 如何開始一場談話 ◎如何把握住說話的時機? ◎如何讓寒喧令人感到窩心得體? ◎如何打招呼,才可以讓別人留下深刻印象? ◎與人交談時,要注意哪些禮節? ◎怎樣才能打開話匣子? ◎如何尋找交談的話題?
第三章 遇到衝突的情況 ◎要如何巧妙地應對羞辱自己的話? ●一:能夠察覺 ●二:能夠面對 ●三:有所回應 ●四:為自己站台,保護自己 ◎反駁對方時,需要注意什麼事情? ◎如何不受到對方挑釁的影響? ◎怎樣罵人,還可以讓對方覺得被罵很爽、很舒服? ◎話怎麼說,會讓別人不原諒你都難? ◎如何去糾正別人的錯誤?
第四章 化解尷尬的場合 ◎如何化解尷尬的場合? ◎交談遇到瓶頸,話不投機時,該怎麼辦? ◎話題卡住了,要怎麼切換話題才自然? ◎一群人交談中,有人開啟了一個爛話題,要怎麼化解? ●一:開門見山 ●二:轉移話題 ●三:結束並轉移 ◎有些話不多的朋友,常會陷入冷場,要怎麼應對才好? ◎如何化解身邊有人酒後亂說話的尷尬? ◎言語失誤時,要怎麼樣自圓其說,才不會讓人討厭? ◎若想藉由第三者調停、化解衝突,該注意什麼事情? ◎幫爭執的雙方打圓場的時候,要注意哪些事情? ◎我有個朋友講話非常犀利有條理,雖沒惡意,但常常口無遮攔也不留情面,讓人覺得他講話很沒口德。該怎麼跟這種人相處?
第五章 這些話,讓我充滿矛盾與掙扎 ◎我該說善意的謊言嗎? ◎為什麼我常常必須言不由衷地說話? ◎有人用柔情攻勢想要說服我,我不希望得罪他,該怎麼辦? ◎我可以感覺到對方希望我說出一些讓他滿足的話,但是我就是說不出來,該怎麼辦? ◎我的老闆只喜歡聽阿諛奉承的話,偏偏我就不是這種人,該怎麼辦?
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