如何用4 種消費者心理寫電商創意文案?文案技巧一次上手! | 社區大學終身學習網
2021年11月30日—電商網站有促銷時,總會出現層出不窮的創意文案,而各位品牌店家是否也有被這些廣告文案打...「限時優惠只為了不讓你多冷一天,冬季外套全面x折。
2021 年 11 月 30 日 更新電商網站有促銷時,總會出現層出不窮的創意文案,而各位品牌店家是否也有被這些廣告文案打中的經驗呢?其實有很多文案技巧都是透過了解消費者心理所撰寫的,簡單來說就是「文案中痛點,銷售有熱點」,幫消費者在心中營造是否下單的小劇場。
消費者心理大師 Adam Ferrier 曾提到:「我們不是靠思考所蒐集到的資訊做出決策,我們是靠感受所蒐集到的資訊做出決策。」,消費者在購物時,多數都是憑感受來下單,如諾貝爾經濟學獎得主 Daniel Kaheman 的《快思慢想[1]》一書中提到,人大多時候是透過系統一這樣的直覺式思考來解決很多事情,而當有較為重要的事情發生時,較為理性的系統二才會更深度的參與。
所以,消費者在一般購物時,看到文案的「感受」可能會觸發他們系統一的直覺式下單,而編輯也因此整理了 4 種透過消費者心理來寫電商創意文案的技巧,一起透過文案影響消費者的感受吧!
創意文案技巧一、價格定錨+成就感相信很多店家都聽過價格定錨效應[2],簡而言之,就是消費者會依照心中對商品的「價值感」來評估同一類商品價格的基準,所以當消費者無法判斷該商品價格高低時,他們會以「心中」同一類商品價格作為衡量標準。
而品牌店家該如何透過價格在消費者心中下錨呢?而當你的品牌定價已深植消費者心中時,或是你的商品價格不適合做促銷折扣時,如何透過文案來刺激購買呢?
這裡可以搭配《懂顧客心思的文案最好賣[3]》作者 Drew Whitman 提及的消費心理學,其中人類的 8 大本能之一:「成就感」。人類是社會性的動物,會尋求他人的肯定及認可,只要挑起他們購買商品後能獲得的「成就感」,搭配價格定錨來產製文案,就有機會讓他們下單。
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