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2017年6月6日—另外,加值服務品項的『信箱修改』、『OTP重置』,我們將於07/13(四)開始收費,在06/08~07/12期間內,玩家可以透過加值服務來免費修改信箱以及重 ...
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親愛的會員玩家 您好!
快樂玩平台[1]為了開放更多的服務品項,和便利的付費機制來服務更多玩家, 於06/08(四)在快樂玩官網維護後,將新增遊戲『加值服務』服務品項。
另外,加值服務品項的『信箱修改』、『OTP重置』,我們將於07/13(四)開始收費, 在06/08~07/12期間內,玩家可以透過加值服務來免費修改信箱以及重置OTP。
《★申請流程★》
一、歷程查詢: 1.至快樂玩遊戲平台→服務中心→表單下載[2]→事項處理申請表→ 填寫表單[3]並於申請服務時夾帶檔案。 2.至快樂玩平台儲值[4]150點數。 3.玩家至快樂玩官網申請加值服務歷程查詢。 4.申請資料核對無誤,將協助處理完成,並寄送至註冊信箱。 若需要紙本歷程,需額外申請資料郵寄費用。 遊戲歷程僅保留30天,請玩家們於時間內申告,若超過歷程調閱時間,將無法協助受理案件。
二、帳號託管: 1.玩家可以透過傳真或線上來信方式申請帳號暫時託管。 2.客服人員會致電與玩家聯繫核對資料確認,確認無誤會告知玩家 後續欲解除帳號託管需申請加值服務帳號託管付費50點。 3.玩家若欲解除帳號託管需至快樂玩平台儲值50點數。 4.客服人員收到申請資料後確認並協助扣款,通知玩家解除託管完成。 (此服務是玩家為確保帳號安全自行將帳號託管之解除託管服務, 若為違反遊戲使用條例之凍結狀態,此服務無法協助解除凍結狀態)
三、撤銷被盜申請: 玩家先前已申請過帳號被盜案件,欲取消帳號被盜申請。 由於客服人員先前已處理該玩家被盜案件,故若該案件被凍結的帳號 欲解凍需申請撤銷被盜申請。(若該被盜帳號追查到2個被盜相關帳號凍結, 則需申請2個撤銷被盜,若追查到5個被盜相關帳號凍結則需申請5個撤銷被盜。) 1.玩家需至快樂玩平台儲值[5]1000點。 2.至快樂玩官網...
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