[解答]e等公務園 | 社區大學終身學習網
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2020年12月14日—[解答]e等公務園-轉危為安:危機管理e點通(html5).1.傳播媒體偏好使用刺激的視覺畫面和電腦合成動畫,來呈現情色犯罪新聞,可能引發哪一種危機?
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2.下列關於危機溝通的注意事項,何者有誤?
務必在危機發生後的6小時內,讓外界掌握危機處理狀況。 要先於媒體發布,不要讓民眾透過媒體得知消息。 機關負責人或高層主管應在第一時間出面,以展現對事件的高度關切及負責的態度。 可以運用官方網站或字幕跑馬燈快速發布重要訊息,並隨著事件的發展不斷更新。3.危機知識庫應於哪一個階段成立?
危機預防階段 危機處理階段 危機復原階段 以上皆非4.下列何者應在危機復原階段成立?
智囊團 危機處理小組 調查與評估小組 危機專家系統5.危機泛指對組織可能產生負面影響的重大事件。
6.下列哪項作為無益於防止二次危機的發生?
建立快速正確的緊急通報系統 做好直向溝通。 凝聚同仁的危機共識。 迅速整合善後處理意見。7.危機管理的宗旨是救弊於已然。
8.下列何者並非建立危機處置作業流程時,應該注意的原則?
危機處置手法必須清楚明確。 明確定位組織成員的分工。 盡量事必躬親。 交代任務時,語意避免含糊不清。9.「自以為是」的主觀想法與「見樹不見林...
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