你的信卻讓人愛回不回?一篇弄懂職場信件眉角-侯智薰專欄 | 社區大學終身學習網
2020年5月5日—畢竟專業的企業協作工具(我用過Slack、Quip、JANDI、Teambition、企業微信和Teams),幾乎都喊著同一個口號:「EmailKiller」,讓很多人也認為冗長的 ...
你一天會收發多少封郵件?你知道一封精準又得體的郵件該怎麼寫嗎?想練習寫作,可以先從職場郵件開始。
這陣子發現我們雷蒙三十的社團[1]裡,有蠻多的蒙友都有「練習寫作」的計劃,這是件好事,我現在也不斷在努力練習的路上。 那有什麼最簡單的方式,來練習寫作呢?
今天聽到一則得到的課程,是戴愫老師的《有效提升你的職場寫作能力》,其中有一集是在講「郵件寫作」,我聽完非常有收穫,想結合我自己的經驗和你分享。
關於寫郵件這件事,似乎在我們一代,真的越來越少碰到了,少碰就不熟練,這就直接影響了大家的寫作基礎功力。我過去的工作經驗,也很少用郵件。無論是在學生期間的專案團隊、韓商SaaS公司,還是北京的互聯網公司,只要是內部溝通,都是用專業的企業協作工具,至於郵件,對我來說是用來跟外部溝通用的,真的比較少用到。
畢竟專業的企業協作工具(我用過Slack、Quip、JANDI、Teambition、企業微信和Teams),幾乎都喊著同一個口號:「Email Killer」,讓很多人也認為冗長的郵件,將會被破碎化的訊息給完全取代,但我不這麼認為。
寫好郵件,強化你的非同步溝通的寫作能力如果你是這段時間有過真正跳進到遠距工作的坑,並從這個坑爬出來的,應該有發現遠距工作之所以能提高工作效率,核心不在於把一則冗長的郵件變成數則破碎化的訊息,而在於多閉嘴的「非同步溝通」。
然而,郵件的優勢就在於非同步溝通。我看過有些嘗試遠距工作的團隊,因為寫作能力不好,所以只會用破碎化的訊息溝通,瘋狂的干擾,耗損了許多執行的時間,甚至因為習慣了破碎化的溝通方式,讓寫作能力越來越糟糕,然後繼續惡性循環,造成生產力低落。
簡單來說,日常短消息適合用企業通訊工具即時發送,不適合用郵件一直來回,這種來回都是種精力損耗,如果你曾經看過這種標題:《Re: Re: Re: Re: 業務會議進度》,你大概率就是「誤用」郵件了。
然而,重要的消息,適合用郵件的形式,尤其當你想給重要的領導和同...
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