百萬教練課程World Gym拒退﹗ | 社區大學終身學習網
![百萬教練課程World Gym拒退﹗](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
百萬教練課程WorldGym拒退!;授課鬆散.無規範.無規範;提前解約有20%違約金.若教練離職或會員因故產生不可回復的健康問題,可免違約金.因不可歸責於消費者事由而終止 ...
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摘要
World Gym「教練課程」刮起消費爭議風暴。本會統計,消費者對World Gym一對一教練課程提出六大不滿,包括教練流動率高、約課困難、退費被收違約金等等。本會進一步檢視World Gym教練課程契約,發現三大NG,明顯違法。本會呼籲,政府應儘速公佈《健身中心『教練服務』定型化契約書範本》,並進一歩函令為應記載與不應記載事項,使其具有強制力,及早保護消費者權益。
一、前言
全台最大連鎖健身中心World Gym世界健身中心,從2001年進入台灣市場起,不斷在台攻城掠地,2010年更大舉收購加州健身中心,目前World Gym全台分店數來到46家、會員人數超過30萬人,最近更準備上市上櫃,引入更多資金壯大版圖。然而,World Gym爭議事件不斷,最近半年(今年4月至9月),本會台北總會就接獲逾80起World Gym的申訴案件,其中24件與「教練課程」相關,占World Gym全部申訴案件比例的3成。
新北市消費者服務中心更表示,今年以來,消費者對World Gym的投訴,8成衝著「教練課程」而來,消費者抱怨教練頻頻換人、解約被收取高額違約金等。
「一對一健身教練課程」成為World Gym消費爭議的核心風暴,根據本會申訴案件統計,消費者對於World Gym的不滿,可歸結為六大控訴:一、教練換不停、流動率太高;二、教練時間難「喬」,約課總是約不到;三、教練邊上課邊使用通訊軟體,授課鬆散;四、不滿意教練課程欲退費,卻要繳20%違約金;五、懷孕請長假,之後因身體虛弱欲退費,但業者卻說課程「有效期限」已過不能退費;六、教練課程仍在進行,但健身房會籍已到期,業者以無會籍無法上教練課為由...
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