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作者eggeggxuan (李明軒)
看板ChungLi
標題[討論] 千萬不要在由申甲預購商品,因為...
時間Wed May 17 20:07:43 2017
態度決定了一家企業的高度, 今天發生了令我們非常錯愕的狀況… 時間先拉回昨天, 2017.05.16 這天晚上我們到了由申甲四樓, 挑選了心目中滿意的桌上型小畫架 A130。 櫃台店員說:這款剛好缺貨,如有需要, 可以預購,貨到了會電話通知您唷~~ 我們心想:好啊,我們就一口氣訂了 10 個, 一共 1,260 元,發票也拿了 就在今天 2017.05.17 下午 1 點 51 分,接到了由申甲的電話, 店員說:廠商說七月才會有貨,你們要不要兌換貨? 我們說:當下沒多想太多,就說好。 當天晚上就跑了一趟由申甲,到四樓挑了另外一款還滿意的小畫架。 同時四樓的店員說:請你們到七樓那邊可以兌換貨。 於是,我們上到了七樓,與櫃台大姊說:我們要退換貨。 大姊說:你們可以補差額? 我們心想:補什麼差額? 剩餘的錢可以退嗎? 大姊說:不能退唷!只能兌換貨。 我們當下非常震驚,還不小心尖叫了出來! 大姊說:小聲點,我都你們嚇到了… 我們當下非常錯愕… 因為我們錢付了, 但連東西都沒拿到,而且是廠商缺貨到七月才有。 由申甲一開始就不準我們退錢, 這實在是非常不合理的對待! 而且還硬塞禮券給我們, 擺明就是要錢就對了! 這當下讓我們非常的不舒服, 堂堂一家這麼知名的文具公司, 竟然是這樣對待消費者,令人非常遺憾。 後來,在我們表達出不悅的情緒後,對方才說可以退錢, 但由於是有開統一編號,要帶公司章才能退。 一開始在電話中沒有特別強調, 所以,我們最後將剩餘的金額, 換禮券,結束了這場鬧劇。 之所有想與大家分享的原因是, 假設今天有人預購一萬元的商品, 也遇到了像我們這樣的狀況, 一開始被告知不能退錢, 會不會後來被迫兌換其他商品, 或拿了一堆禮券呢? -- 我是李明軒,歡迎加臉書,交個朋友: https://www.facebook.com/eggeggxuan[1] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120...
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