T93862 關鍵說話術~口語表達與溝通力提昇 | 社區大學終身學習網
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面對競爭激烈的全球化環境下,如何擁有良好表達能力與溝通技巧?如何透過口語表達,...您可能會有興趣的課程.高雄.TA1855關鍵說話術-口語表達與溝通力提昇.
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關鍵時刻 勇於表達 1.何謂「關鍵時刻」 2.不打勤部打懶 3.環視關鍵時刻左思右想 4.職場關鍵情境 * 主管、部屬、同事間 * 職場情境案例練習 5.面對這類主管如何應對 * 主管善變 * 表達不同意見 * 面對急性子 * 被責備、被誤解 6.讓主管願意聽你講話的關鍵 7.關鍵10句為職場加分
虛心傾聽 聽懂弦外之音 1.不懂就要問 2.提問的技巧 3.彙整對方的動機與需求 4.見樹且見林的傾聽 5.提高覺察力 6 .回應對方沒講出來的重點
關鍵情境 聰明接話 1.過場與搭話 2.破冰的技巧 3.換位思考降低阻力的話術 4.安撫情緒 5.正能量的習慣用語 6.說對話好做事 * 沒有共識 * 資源不夠 7.運用反差呈現價值 8.真誠說話 9.請笑納 10.異議處理
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