不知如何有效經營Facebook 粉絲團?6 個基礎功讓你讚出商機 | 社區大學終身學習網
![不知如何有效經營Facebook 粉絲團?6 個基礎功讓你讚出商機](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2020年9月14日—沒扎穩這6個基礎功,經營fb粉絲團可能會徒勞無功.
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根據台灣網路資訊中心公佈「2019 年台灣網路報告」,國人最普遍使用的社群網站,前三名依序為 Facebook、Instagram、Twitter。Facebook 執行長馬克.祖克伯(Mark Zuckerberg)在 2020 也對外表示,「現在每天有 30 億人使用 Facebook、Instagram 或 WhatsApp。」
但是,如果你認為只是申請一個 Facebook 粉絲團(粉絲專頁),就期望經營粉絲團是一件輕鬆事,產品就能這樣順利銷售出去,最好要盡早從這個美夢中醒來。不過別擔心,你並不孤單,跟你有一樣想法或情況的朋友實在多著是。
讓我跟你說實話吧,申請一個粉絲團這種事情很簡單,幾乎人人都能夠上手完成。所以,只是單純有一個粉絲團,對於行銷產品和連結潛在客戶數而言的機會根本相當渺茫,這也完全不等於做好社群行銷[1]。
問題點不是你有沒有 Facebook 粉絲團,而是有沒有掌握經營方法與擬定好行銷策略的問題!
特別是 Facebook 演算法一直在演變修改的情況之下,越來越難利用 Facebook 與你的粉絲"免費"接觸。但是,這並不是說 Facebook 行銷無效了,只要你懂得掌握一些操作關鍵,仍然可以善用它來獲得行銷效益。
因此,你需要的不只是一個 Facebook 粉絲團,更不是單純充門面的粉絲數,而是能透過粉絲團實際引起潛在客戶注意力、按讚、溝通、互動、點擊,甚至能成功導購的真實社群。如果你決定開始好好地經營粉絲團,或者充分利用 Facebook 做好行銷,那麼以下的 6 個部分是你必做或必會的社群經營基礎功。
經營基礎功1. 豐富粉絲團的基本資料
許多品牌不太重視粉絲團的"關於"介紹,有些將其空白,另一些則顯示過時的資訊,這會導致客戶很難獲取正確的資訊。對於本地企業(餐廳、咖啡廳、美容工作室、旅館…等),Facebook 粉絲團還提供了位置以及聯繫方式,這會讓潛在客戶能夠直接與商家...
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