長輩使用智慧型手機的困難到底在哪裡? | 社區大學終身學習網
2019年1月14日—當沒有過使用經驗,又害怕亂點會壞掉(或被罵)的情況下,樂齡族往往就縮手了。自尊:.這點也跟經驗有關,你知道的,往往問了家裡年輕人 ...
樂齡族運用數位裝置面臨障礙觀察 爸媽使用智慧型手機的困難在哪裡?想寫這一篇很久了。 雖然本身沒有教育或醫學的背景,也不是工程師或設計師,但因為這兩年在「樂齡產業」工作,面對面接觸了數千位50~100歲已退休的長輩,從偏鄉到首善之區,幾乎是手把手地教他們使用智慧型手機,從「回到手機桌面」到「用家族照製作短影片」(不要小看完成這兩個題目所需要的手機操作技術含量差距有多大!)累積了一些經驗,想分享一些我的觀察。
在過程中我們團隊發現,市面上的智慧裝置對於長者來說普遍存在「不好上手」的問題,雖然有些品牌手機的輔助性設定可以幫助長者,例如放大字級、語音輸入等,但是整體來說仍沒有令人滿意的產品。
[智樂活]手機教學課程實景,到2019年11月底我們已經面對面服務過23,500人次「吼~就這樣就好了啊,要講幾次!」 「我已經幫你弄好了,你不要亂按!」
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