讀書心得分享]深度溝通力 | 社區大學終身學習網
![讀書心得分享]深度溝通力](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2019年5月11日—這種人便是低效溝通的代表之一.溝通有多重要?生活中與家人相處,工作中與同事上司共事,去商店買東西,只要有人的地方你都.
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你會不會說話啊! 有些人不知不覺的在談話過程中激怒別人而不自知,還自以為幽默.這種人便是低效溝通的代表之一.
溝通有多重要? 生活中與家人相處,工作中與同事上司共事,去商店買東西,只要有人的地方你都免不了與人溝通.
甚麼又是良好有效的溝通觀念與方法呢? 從書中摘要了一些要點與大家分享:
*溝通包含三個行為:表達.提問與傾聽.
*所謂的會做人,就是說話做事讓人感到舒服;要讓人感到舒服,就要做會溝通.
*低品質的溝通:
1.總是說負面的話
2.愛說大話
3.說些大家不關心的話題(耍冷)
4.喜歡貶低別人
*了解對方性格,才知如何有效溝通
*要把話說好,首先要有好的邏輯思維
*增強說話吸引力的三個原則:
1.具體化原則
2.邏輯清晰原則
3.不誇張原則
*多講真實實例,人都是喜歡聽故事的動物
*簡明扼要的表達你的觀點
*聲調要有抑揚頓挫
*即興談話的三個特點:
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