【商業Email】如何有禮說明要求及附件? | 社區大學終身學習網
![【商業Email】如何有禮說明要求及附件?](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2014年4月7日—當同事們不停地投訴「他又沒有跟進我上次電郵提及的事項了。」或「她究竟有沒有看過那電郵...你是否需要收件人用電話回覆或要求對方發你一個文件?
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當同事們不停地投訴「他又沒有跟進我上次電郵提及的事項了。」或「她究竟有沒有看過那電郵的附件?」時,我不禁插嘴問一聲「你又有沒有清楚地告訴對方應怎樣跟進?」或「你有否在正文內提及附件及其用途?」。或許真的是對方疏忽,但同時又可能是你沒有清楚說明。
1. Be clear about what you want your recipient to do 清楚表示收件人應採取的行動
你是否需要收件人用電話回覆或要求對方發你一個文件?如有類似的需要,就一定要清楚說明,否則收件人很難妥善地達到你的要求。但大家請緊記基本禮貌,切忌用帶有命令的語氣,咄咄逼人,如“Send me the file right now./ Give me an answer tomorrow.”等都是欠缺禮儀,儘管是上司也不應用呼喝的語氣操暴對待員工,何況是商業夥伴或同事。以下是一些例子可供參考:
1. We would be grateful if you could… 2. Your prompt/ immediate attention to this matter is greatly/ highly/ deeply appreciated. 3. Please inform me once you have any updated news on the matter. 4. I would most appreciate meeting up if you can spare the time. Please let me know what time suits you best. 5. Please give us your pr...
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