人際互動攻心指南:5個關鍵,建立你的職場、客戶好人緣! | 社區大學終身學習網
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2016年4月26日—人際互動攻心指南:5個關鍵,建立你的職場、客戶好人緣!·1.根據「個性法則」預測對方反應·2.運用「麵包屑技巧」,為感情保溫·3.提升「自我價值」感, ...
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你和不認識的人互動,常常覺得尷尬,甚至想逃離?你不怕開口交朋友,但是除此之外,還想要贏得對方好感,建立有效、穩固的人脈?前FBI探員傑克‧謝弗(Jack Schafer)認為,人際好感度不只跟天生性格有關,更可以經由後天學習而成,關鍵在於掌握說服人心的技巧。
謝弗不僅從事情報工作15年,還擔任過7年的行為分析師,經歷過的任務包括說服別人當間諜,還有讓罪犯願意招供。講白了,就是設法在最短時間內讓陌生人喜歡他、信任他,甚至化敵為友。
有一次,當他向菜鳥情報員開課傳授招攬間諜的方法時,台下有兩位不認識的同學提早半小時抵達教室,還坐在最前排,臉上充滿期待。兩人向謝弗解釋,因為看到其他同學運用課堂傳授的技巧,竟然神奇地搭訕成功,所以慕名前來,想要了解到底怎麼做才能獲得陌生人的好感。
謝弗發現,原來這些方法也能用來改善人際關係。於是,他將數十年來的實務經驗與研究心得整理成《如何讓人喜歡我》[1]這本書。以下提供5個增進吸引力的技巧:
1.根據「個性法則」預測對方反應每個人的個性可以概略分成外向性格與內向性格兩種類型。互動時,先判斷對方的性格,比較能掌握對方可能的反應和行為。書中分享了一個簡單的判斷技巧:跟對方講話時,講到一半故意停個幾秒鐘。此時,外向性格的人通常會幫你把話說完,內向性格的人則不會。
如果你是業務人員,發現對方會接話,那麼可以在談話結束前給予一點壓力,引導他立刻決定要不要買。但是,如果對方比較內向,他很需要時間消化資訊,你應該給他時間慢慢思考你提供的折扣優惠。假如你逼迫他快點決定,內向者反而會直接拒絕。
這個方法也可以用來判斷對方與你相處的感覺。如果內向性格的人愈來愈常幫你接話,代表他認為跟你相處起來很自在。
2.運用「麵包屑技巧」,為感情保溫有些吸引力法則適合用在短期關係,像是銷售人員跟客戶的短暫接觸;有些比較適合用來發展長期友誼,謝弗稱之為「麵包屑技巧」。在童話故事「糖果屋」中,主角進入森林之後,為了確保之後能找到回家的路,所以沿途留下麵包...
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