【電商百問77】如何參考OMO行銷案例,讓營收直接翻倍? | 社區大學終身學習網
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電商百問第77集,用OMO行銷案例教你怎麼賺錢,讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們之前在【電商百問75】什麼是OMO?中分享了「OMO為何是電商未來」,那現在先來簡單回顧 ...
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電商百問第77集,用OMO行銷案例教你怎麼賺錢,讓你日進斗金、賺錢如有神助。我們之前在「【電商百問75】什麼是OMO?OMO為何是電商的未來趨勢?快速解密布局OMO的重要性[1]」這篇文章中分享了「OMO為何是電商未來」,現在先來簡單回顧一下關鍵原因,讓你更容易了解OMO行銷該怎麼做。
什麼是OMO?OMO[2](Online Merge Offline 或 Offline Merge Online)最早由李開復[3]博士於2018年提出,是一種全新的零售模式。該模式的核心是消除線上與線下之間的隔閡,使消費者享有統一的購物體驗。
我們可以將OMO視為O2O[4]的升級版。OMO不將重點放在區分線上和線下消費者,而是致力於讓同一位消費者,不論是在線上購物還是線下消費,都能獲得相似的購物體驗。通過資訊整合,我們可以更精確地了解受眾輪廓,並為不同的消費族群提供更貼近需求的行銷活動。
換言之,透過資訊同步的方式,我們可以充分利用線上商城和線下門市的資源。例如,當有一些只會偶爾造訪的過路客時,我們可以利用會員即時折扣的策略,吸引他們加入會員,並透過再行銷來提升訂單量。這套系統的迷人之處在於,它無需額外的努力,只需簡單的會員貼標,然後按照過去的定期行銷計劃執行即可,自然地提升營業額。
為什麼要做 OMO 行銷?白話來說,OMO的核心工作就是「將網店和實體店的會員和訂單資料整合起來」,消除了過去「線上獨立於線下」的模式。
還記得線上銷售的一大弱點嗎?那就是流量問題。我們在「【電商百問60】架設網路商店該注意哪些地方?5大事前盤點、3個實戰步驟,助你輕鬆架站」這篇文章中提到,要獲得有效流量(即有可能成為消費者的流量),你得花時間進行內容行銷、找業配,或者投放廣告。但即便獲得了大量流量,訂單成交率又有多少呢?平均只有1%到5%,也就是說95%到99%的流量是不會成交的。[5]
你可以利用一些技巧,將這些無效流量轉化為會員名單。比如,直接在廣告BANNER上寫上「現在加入會員即可獲得精美小禮物」,對方為...
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