【電子商務行銷秘笈】6步驟擬定必勝社群行銷策略! | 社區大學終身學習網
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2018年12月20日—【電子商務行銷秘笈】6步驟擬定必勝社群行銷策略!·數位時代下社群平台成為消費者與品牌重要接觸點,也成為行銷人的戰場,各大網站動作頻頻。·步驟1: ...
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數位時代下社群平台成為消費者與品牌重要接觸點,也成為行銷人的戰場,各大網站動作頻頻。[1]YouTube新增聊天室功能、臉書推出原生影音平台「Facebook Watch」。台灣經貿網也已深耕社群行銷經營全球買主,將臺灣優質產品推到世界各個角落。但要如何在社群行銷中脫穎而出,加強消費者與品牌間的互動,使影響力發揮到極致呢?台灣經貿網為您統整6步驟擬定必勝社群行銷策略!
步驟1:確立你的社群目標
知名的社交互動平台Sproutsocial. com發表一篇文章表示,擬定明確目標的族群比沒有目標的族群成功30倍。
根據Sproutsocial. com,社群媒體的業務目標上,有以下幾大方向:
打響品牌知名度(Increase brand awareness) 帶來更高質量的銷售(Higher quality of sales) 吸引實體銷售(Drive in-person sales) 增加廣告投報率(Improve ROI) 創造鐵粉(Create a loyal fanbase) 掌握產業脈動(Better pulse on the industry)清楚勾勒出你的社群行銷目標,朝著這個目標去經營。
步驟2:研究你的社群受眾
決定提供什麼樣的內容給受眾之前,你應該要思考你的品牌、產品、任何訊息的受眾是誰?他們想看到什麼?建議運用一些線上工具,如Google Analytics[2]分析品牌網站的流量來源,或Facebook Audience Insight[3]分析競爭對手的Facebook的受眾特性等方式,來尋找品牌或產品受眾的市場區隔。
步驟3:確認要使用哪一種社群平台?
目前市場上社群媒體的選擇眾多,而你的公司要經營哪一個呢?若是公司首次嘗試,對於社群媒體平台並不熟悉的情況下,在第一階段,可依據公司產品或服務屬性,挑選2...
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