cambly如何取消订阅的套餐? | 社區大學終身學習網
这里是Cambly!为了让小伙伴们放心~此类问题小编都会逐一解答!1.如何申请退费?您随时都可以申请套餐退费,发送邮件到[email protected]即可!退款以第一封申请邮件 ...
这里是 Cambly!为了让小伙伴们放心~此类问题小编都会逐一解答!
1. 如何申请退费?您随时都可以申请套餐退费,发送邮件到 [email protected] 即可!退款以第一封申请邮件发出时间为准,退费处理期间您不会有任何损失,请您放心。
也就是说,如果您在3月1日发出申请退费邮件,但是工作人员在3月4日才处理退费,我们也是按照3月1日为截止使用日期计费的!
2. Cambly 的退款规则(1)学生在首次订购 Cambly 套餐后7天内,提前解除套餐申请退款,Cambly 将正价扣除已订购天数后,退还剩余100%套餐金额;
(2)学生在订购 Cambly 套餐后7天以上,提前解除套餐申请退款,Cambly 将正价扣除已订购天数后,退还剩余70%套餐金额。
Cambly 的套餐费用和退款规则,都是全网透明的!
3. 为什么申请了退费,没有收到邮件回复?(1)邮件会在3个工作日(不包括周末)内回复,所以如果是在周五发送退费申请,工作人员也许会在下周三才会处理。请耐心等待!
(2)邮件系统没能收到您的退费邮件。目前我们发现部分用户使用126,163网易邮箱发送的邮件,出现了邮件丢失的情况,因此工作人员未能收到退费邮件。
如果您在3个工作日之后还没...
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