謹記說話SOP,別再讓「緊張」壞了表現 | 社區大學終身學習網
2015年9月30日—對於上台簡報、在社交場合發表意見、在客戶面前提案都能表現地從容不迫?...相當流利,不僅可清楚傳達內容,也會讓聽眾感覺你準備充足或口條極佳。
你覺得自己在眾人面前說話總是表現的很有自信嗎?對於上台簡報、在社交場合發表意見、在客戶面前提案都能表現地從容不迫?而且總有把握抓住所有聽眾的目光,並且眼神散發光芒?
還是,每次一想到要在眾人面前說話,你就渾身不對勁,腦袋空白,不知該從何開始說起、甚至想離開現場?
《容易緊張的人,如何說話?》[1]指出,「認為」自己不擅長說話的人,原因不外乎以下幾點:
「我不習慣在大眾面前講話。」 「我從小到大,都很不會說話。」 「我太在意台下聽眾的反應。」 「我擔心聽眾不懂我說的話。」抱持這種想法的人,多半誤解了說話的本質,其實,「自己」才是主導說話成敗的關鍵。如果不了解並導正這些錯誤觀念,再怎麼努力也無法提升說話技巧。
《經理人月刊》訂一年送一年,培養主管必修:溝通表達力>>[2]
常見三大錯誤觀念 錯誤1:很少主動開口,發言時能躲就躲說話能力差,或許也意味著說話的經驗不足。
也許有人會反駁「我以前又沒有這樣的機會。」其實,不是我們沒有機會開口,而是我們刻意迴避機會。實際上,在大眾面前說話的機會永遠不嫌少。像是在學生時代,有辯論大會的舞台、班級的各項發表會、期末報告等,試想,你是否在這種場合便容易退縮,不敢主動上台發言呢?
出社會後也整天逃避,只願站在幕後默不吭聲,這樣要如何累積實戰經驗?正因為不擅長說話,才更需要把握每次的說話機會,累積實力。
錯誤2:認為說話很簡單,不需要練習很多人認為,說話不需要練習。然而,任何事情都要練習才會進步。就連美國總統的任職演說,也要反覆進行事前排練,更何況是我們這些不擅長說話的平凡人?
除了演說或報告外,在商場上的溝通或交涉也需要訓練。報名說話課程、在會議上主動發言等,都是不錯的訓練。我們務必有意識的「增加」自己說話的時間,反覆練習。
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