修正雲端硬碟電腦版的相關問題 | 社區大學終身學習網
![修正雲端硬碟電腦版的相關問題](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
如果你的部分或所有檔案無法在電腦和我的雲端硬碟之間保持同步,則可以嘗試自行修正問題。排解基本問題.
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如果電腦與我的雲端硬碟[1]中的部分或所有檔案無法保持同步,請按照以下的疑難排解步驟修正問題。
疑難排解基本問題使用雲端硬碟電腦版時,你可能會遇到以下常見問題:
電腦上和我的雲端硬碟[2]中的檔案未保持同步。 雲端硬碟電腦版突然停止運作或關閉。你可以試著按照以下基本步驟解決問題:
檢查電腦的網際網路連線。 重新啟動雲端硬碟電腦版。 重新啟動電腦。 先取消帳戶連結再重新連結。 重新安裝雲端硬碟電腦版。 檢查網際網路連線[3] 重新啟動雲端硬碟電腦版[4] 在電腦上開啟雲端硬碟電腦版。 Mac:在頂端選單列中,依序按一下「設定」圖示 「結束」。 Windows:在右下方的工作列中,依序按一下「設定」圖示 「結束」。 重新開啟雲端硬碟電腦版。 先取消帳戶連結再重新連結[5] 重要事項:系統可能會將先前無法同步處理的檔案移至「失物招領」資料夾,並在取消帳戶連結時刪除。因此,取消帳戶連結前,請先將這些檔案複製到安全的位置[6]。 在電腦上開啟雲端硬碟電腦版。 依序按一下「設定」圖示 「偏好設定」「進階設定」圖示 。 找出要取消連結的帳戶。 按一下「取消帳戶連結」。 如果無法成功同步處理檔案,雲端硬碟電腦版會將未同步處理的檔案移至電腦,防止資料遺失。 重新登入。 ...
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