健身房休館仍「照樣扣月費」會員怒消保官:根據契約可免繳 | 社區大學終身學習網
2021年6月7日—三級警戒延期,各大連鎖健身房暫停營業超過一個月,不過有民眾抱怨,業者竟然在疫情期間照收月費,雖然加碼送一個月的會籍,但認為是變相綁約, ...
三級警戒延期,各大連鎖健身房暫停營業超過一個月,不過有民眾抱怨,業者竟然在疫情期間照收月費,雖然加碼送一個月的會籍,但認為是變相綁約,質疑為何不直接暫停扣款就好。事情延燒一個多星期後,業者決定跟進其他健身房不扣款,平息消費者怒火。
瑜珈教師:「注意呼吸。」三級警戒健身房暫時關閉,團課都改成線上教學,開直播讓學員在家,也能跟著老師動一動,不過健身房器材都用不到了,有業者全真健身在疫情期間,還是照扣繳月費。」
健身房會員(變音處理):「我覺得很不合理啊,雖然他們說我不需要提出請假申請,但是我明明就沒有去健身房,為什麼我當期還要被扣款。」
業者在臉書粉絲專頁公告,扣款月費成功的會員,疫情過後會再加贈一個月的會籍回饋大家,但留言區全是抗議聲浪,喊說「送的兩個月如果不需要可以退費嗎」,更多人抗議「為什麼疫情休館還要被扣錢」,要求業者出面解釋。健身房會員:「之前第一次詢問他們的時候,還說要扣半價,可是這個也很不合理啊,因為像其他的健身房都是直接暫停扣款,那為什麼我們還要扣款呢。」
其他業者,像是健身工廠,公告5月15日起,暫停營業期間不扣款,WorldGym也比照辦理,5月16日開始暫停扣款作業,如果在這之前就已經被扣了,則會在恢復營業後,把實際營業天數返還使用。
消保官楊麗萍:「建議消費者參考,教育部體育署已經有更新公告,依據健身中心定型化契約,應記載及不得記載事項的規定,在會籍暫停期間,消費者是可以免繳月費的,那會籍就再順延。」針對消費者的疑慮,業者事後決定暫停扣款,直到健身中心重新開放為止,不過已繳費的會員,會延長會籍之外再加贈一個月,希望能留住客源,就看消費者是否能接受這樣的處理方式。
《TVBS》提醒您: 因應新冠肺炎疫情,疾管署持續疫情監測與邊境管制措施,如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或 0800-001922。
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