趨勢議題洞察 | 社區大學終身學習網
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![趨勢議題洞察](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
援引van Deursen 和van Dijk(2019)針對數位落差所定義的三個層次來進行分析比較,首先,發現第一層與第二層數位落差的問題,多數發生於年齡70歲及以上、具有小學及以下學歷、以及居住於雲嘉南地區的台灣民眾,網路近用能力與應用服務使用能力均不足。其次,從數位素養的角度檢視國人是否存在第三層數位落差的問題,發現國人普遍數位素養不足,第三層數位落差乃為全民問題。因此,政府建議在推動數位建設的同時,應關注網路近用和應用的數位弱勢,讓其了解數位生活是台灣未來社會的面貌,提供必要的網路諮詢服務或協助,推動「數位幫手」的政策,減少其因網路近用與應用能力不足而降低生活品質;其次,針對全民的數位素養低落的問題,建議政府相關單位應從教育體系、社會體系的雙管道推動「數位素養教育」的政策,全面提升國人的數位素養。
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