[新聞] 利用程式設計引誘消費者逛錯街公平會 | 社區大學終身學習網
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公平會4月12日委員會議通過,創業家兄弟股份有限公司及松果購物股份有限...真的蠻惱人的就是了內容農場愛用招式--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc), ...
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作者kougousei (kougousei)
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標題[新聞] 利用程式設計引誘消費者逛錯街 公平會
時間Fri Apr 15 11:17:37 2022
原文標題: 利用程式設計引誘消費者逛錯街 公平會開罰業者 原文連結: https://bit.ly/3EnFdPJ[1] 發布時間: 2022/4/15 10:54 原文內容: (中央社記者潘姿羽台北15日電)市場競爭激烈,業者為了攬客也各自出招,不過公平會發 現,創業家兄弟及松果購物透過程式設計引誘消費者「逛錯街」,決議開罰創業家兄弟公司 新台幣200萬元、松果公司80萬元罰鍰。 公平會4月12日委員會議通過,創業家兄弟股份有限公司及松果購物股份有限公司利用「搜 尋引擎優化(Search Engine Optimization,簡稱SEO)技術,並在搜尋引擎的顯示結果上 不當顯示特定品牌名稱,使消費者誤認該賣場有販售特定品牌產品,以此增進自身網站到訪 率,違反公平交易法第25條規定,決議開罰。 公平會指出,消費者在Google搜尋引擎打上特定品牌名稱,例如「悅夢床墊」時,搜尋結果 會出現「悅夢床墊的熱銷搜尋結果│生活市集」、「人氣熱銷悅夢床墊口碑推薦品牌整理─ 松果購物」等搜尋結果,消費者被搜尋結果吸引點選進入「生活市集」、「松果購物」網站 後,卻發現賣場並沒有「悅夢床墊」產品,這就是生活市集及松果購物的經營者創業家兄弟 公司及松果公司分別利用SEO技術所產生的現象。 公平會表示,不反對SEO技術,但搜尋結果呈現不應該有誤導消費者的效果,這種作法也會 減少消費者原本欲搜尋品牌商品的銷售機會;而且不僅僅是「悅夢床墊」,其他「生活市集 」及「松果購物」網站沒有販售的商品品牌,也都在上述的模式下,被網站程式主動生成行 銷文案網頁,以供搜尋引擎攫取,一樣有引誘消費者逛錯街的問題。 公平會指出,此案本質上是「誘導/轉向」(bait-and-switch)的欺罔行為,除了打斷消 費者正常的商品搜尋與購買過程,也對其他販售該品牌商品的經營者形成不公平競爭的效果 ;因此認為違反公平交易法第25條「足以影響交易秩序之欺...[標的] 創業家小賭怡情多 | 社區大學終身學習網
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