為什麼員工總是無法達成目標?馬上使用「SMART」原則 | 社區大學終身學習網
![為什麼員工總是無法達成目標?馬上使用「SMART」原則](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2020年9月4日—SMART目標設定原則解析·S—明確的(Specific)·M—可衡量(Measurable)·T—有時限的(Time-bound).
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2020-09-04
HoliBear哈利熊
【SmartM解讀】許多主管會為了激勵員工,逕自將業績目標訂得很高,驅使員工快速進步,但這樣往往忽略了員工的能力及負荷程度,很容易以失敗作結。其實,想讓員工順利達成各項績效,第一步是要先打造「屬於他」的目標!
你是否也有過這樣的心路歷程?
「交待下去的事情常常做不完……」
「為什麼員工總是無法達成業績目標……」
想要達到高成果,設定目標是必不可少的。而每每主管在目標訂定的時候,為了要鼓勵員工,時常在沒有和員工討論的情況下就逕自調高目標,或是驅使員工設定更高的目標。小心,這樣做有時候不僅無法激勵員工,還有可能造成他們的壓力。所以訂定目標前,不妨仔細思考一下SMART目標設定原則,讓你也能聰明定目標。
S.M.A.R.T理論是由管理學大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)在1954年提出的,是現今目標設定時的重要參考。S.M.A.R.T原則之所以叫做〝Smart〞,因為它代表著目標設定的五個重要元素:明確性(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關的(Relevant)與有時限的(Time-bound)。
S—明確的(Specific)
目標應該要是明確的,讓員工可以精準的知道應該要做什麼,例如單單宣告要「增長業績」就不是明確的SMART目標,這個目標中沒有明定增長是如何定義的,是要在多長的時間段內增加多少個客戶?還是營業額要成長多少?你可以設定「在Q3結束前,增加500個新客戶」。
M—可衡量(Measurable)目...
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