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若已收到商品,請您在七天猶豫期內填寫退貨單申請退貨,並且重新下訂。Q5.我在網站上訂購的商品,可以到寇比的實體門市取貨嗎?目前寇 ...
Q2.一定要加入會員才能訂購嗎?
為保障會員權益和服務,購物前先加入成為寇比官網線上會員即可享有特別會員優惠,快速又方便。
詳情請見【會員優惠說明[1]】
Q3.請問網站上怎麼使用收到的折扣碼?
請先加入成為寇比官網線上會員,進入購物車結帳於訂單資訊欄位,點擊【使用促銷代碼】,輸入折扣代碼後套用即可出現折扣金額扣除於訂單(英文大小寫需一致)。
詳細操作方式請見【折扣碼使用教學[2]】
Q4. 我的訂單已成立,但卻發現訂錯商品,或是訂購數量錯誤,或者臨時想再加購其他商品,請問該如何處理呢?
若是在出貨之前,您可以聯繫客服協助進行修改訂單內容,如果更改的商品金額比較高,補齊差額後,便可進行出貨。
若已收到商品,請您在七天猶豫期內填寫退貨單申請退貨,並且重新下訂。
Q5. 我的商品已收到,但商品不喜歡,可以申請退貨嗎?
若已收到商品,請您在七天猶豫期內填寫退貨單申請退貨。但,如果您有多次退貨的紀錄(多次無正當緣由及整筆退回),我們將有權力不販售商品給您,並停止出貨以及停權您的帳號。
Q6.我在網站上訂購的商品,可以到寇比的實體門市取貨嗎?
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