如何透過「課後問卷調查」做好教育訓練成果評估 | 社區大學終身學習網
![如何透過「課後問卷調查」做好教育訓練成果評估](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2022年1月1日—課後問卷調查/問及方才的課程學習重點是什麼,卻無人能給出一個像樣的回答,這樣的訓練結果就很難給出交代了!一味追求漂亮的「課後滿意度」並不是 ...
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課後問卷調查
在各家企業走向競爭激烈的時代,要想從頭破血流的紅海市場中殺出一條活路,進入凸顯企業價值的藍海[1]領域中,就必須透過培育組織人員能力、提升人力資源品質,以創造差異化的企業競爭力,也因此越來越多的企業開始投入大量的人力與物力,來辦理企業教育訓練工作。
當企業將教育訓練視為是一種投資,自然而然就會考量這項投資是否能符合期待?是否能達到效益?是否真能為公司帶來改變?若辦了一場教育訓練,只是靠著講師的舌燦蓮花、幽默風趣,將學員哄的又哭又笑,像是上了一堂精彩絕倫的課,但離開教室,問及方才的課程學習重點是什麼,卻無人能給出一個像樣的回答,變成「上課很感動、下課不會動」的慘況,這樣的訓練結果就很難給出交代了!
也因此,一味追求漂亮的「課後滿意度」並不是理想的做法,反之,設計一份能真實反應訓練成果的「課後問卷調查」,以便在每一次的訓練後做適度的調整,讓下一次的訓練內容規劃更符合企業需求及學員期待才是最重要的!
課後問卷調查 該包含什麼項目 一、學員資料
問卷調查表中,一定要讓學員填寫基本資訊,包含:姓名、部門及職稱。
這不是為了看「誰給了負評」好秋後算帳,而是有些課程可能學員來自各個部門、各個職等,比如:今天上的是行銷相關課程,對於非行銷部門的人來說也許會較為吃力,或是今天上的財務管理課程,對財務部裡不同職位的人員來說,在「課程難易度是否適中」或「課程內容是否容易落實」可能又會有不同的見解。所以基礎資訊相當的重要,一定要確實填寫,才能在課後檢討時有更明確的分析方向,同時,若有學員提出不錯的意見反饋,或是想要更近一步了解某位學員的想法,也能藉由基礎資訊的提供找到對的人去詢問了解。
二、課程規劃有關課程規劃的調查,大致上可分為以下幾個項目:
課程設計符合需求課程設計是否符合需求...
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