人際關係與溝通技巧(第二版) | 社區大學終身學習網
書名:人際關係與溝通技巧(第二版),原文名稱:InterpersonalRelationshipsandCommunicationSkills(2ndEdition),語言:繁體中文,ISBN:9789862981283, ...
校閱序 i 自 序 iii第一章 人際溝通緒論 1 第一節 人際溝通的重要 3 第二節 人際溝通的意義 5 第三節 人際溝通的複雜歷程 7 第四節 人際溝通的特質 22
第二章 知覺與溝通 29 第一節 知覺與認知 30 第二節 知覺和溝通的關係 36 第三節 自我知覺 37 第四節 如何增進自我知覺 42 第五節 對他人的知覺 43 第六節 改善社會知覺 50
第三章 人際關係與溝通 57 第一節 人際關係的本質 58 第二節 溝通與人際關係的生命週期 70 第三節 面對人際溝通的焦慮與害怕 87
第四章 語言溝通 95 第一節 語言的發展 97 第二節 語言的功能 99 第三節 語言和意義的關聯 102 第四節 語言文字的複雜性 103 第五節 語言與溝通的關係 105 第六節 文化、性別和語言 107 第七節 怎樣把話說得清楚 109 第八節 怎樣把話說得適當 114 第九節 特殊的語言溝通障礙 118
第五章 非語言溝通 123 第一節 非語言溝通的特性 125 第二節 非語言溝通的要素 128 第三節 加強對非語言溝通的瞭解 149
第六章 傾聽與同理 153 第一節 傾聽的意義與功能 155 第二節 傾聽的歷程 156 第三節 有效的傾聽 170 第四節 如何增進同理反應的能力 172 第五節 澄清訊息意義 175
第七章 有效的溝通對話 185 第一節 對話的結構與特徵 187 第二節 有效的溝通行為反應 191 第三節 不適當的溝通行為反應 197 第四節 網路世界的對話規則 200
第八章 如何運用溝通發揮人際影響 209 第一節 人際影響力來源 211 第二節 獲得順從的策略 214 第三節...
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