國際專業飯店前檯英語(16K彩色+1MP3+解答別冊) | 社區大學終身學習網
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涵蓋訂房、登記住宿、客房服務等各大主題,提供您最完整的前檯英語會話,提升飯店人員或房客的英文表達能力。每章節分為Dialogue實況對話、PairWork會話練習、Words ...
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Unit 2 Checking In登記住宿 Chapter 8 Checking In 辦理住宿手續 Chapter 9 Filling in the Registration Card 填寫住宿登記卡 Chapter 10 Chance Arrival and Late Arrival 無訂房與遲到的客人 Chapter 11 A Mistake in Reservations 訂房疏失 Chapter 12 Checking in a Tour Group 旅行團住宿登記 Chapter 13 Showing the Guest His/Her Room 帶客人前往客房 Chapter 14 Discount Plans 折扣方案 Chapter 15 Extended-Stay Guests and VIP Guests 久住房客與VIP房客
Unit 3 Checking Out 退房 Chapter 16 Checking Out 退房 Chapter 17 Paying the Bill 房客結帳 Chapter 18 Problems With the Bill 帳單問題 Chapter 19 Checking Out Late 延遲退房 Chapter 20 A Guest With Pets...
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