基層、中階、高階主管核心能力大不同 | 社區大學終身學習網
![基層、中階、高階主管核心能力大不同](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
基層、中階、高階主管核心能力大不同|主管養成術.文/林聖修(丞鑫企業管理顧問有限公司創辦人).在企業中,「主管」是一個特殊的象徵,代表需開始肩負著不同任務、 ...
![基層、中階、高階主管核心能力大不同](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
文/林聖修(丞鑫企業管理顧問有限公司創辦人)
在企業中,「主管」是一個特殊的象徵,代表需開始肩負著不同任務、權責。此時自己與企業整體已產生具體、深入的關係,每做一個決策,都有可能對整體產生連帶性的影響、效益!
企業將主管基本區分為三種職階,分別代表不同任務:
基層:協助部門將須負責的「事」做好,並開始練習如何管人 中階:以「帶人」為核心任務,打造有效團隊&完成整體績效 高階:串連「企業策略/佈局」,以策略性作法帶領團隊完成任務因各階有著不同任務,也連帶需具備不同思維態度、知識能力!
基層主管為了將事做好,思維態度上需具備「開放度、好奇心、清晰度」,而知識能力上需具備「資訊蒐集、問題分析、研判處理」,以掌握事情的各面貌為主。
為了練習管人,思維態度上須提升「同理心、好奇心、正向思考」,而知識能力上需養成「提問力、溝通力、觀察力」,從中對人可以有更深的了解與互動。
中階主管以「帶人」為核心,為了凝聚團隊共識、組織協作更有效,思維態度上需具備「平等心態、好奇探索、客觀公正」,而知識能力上需具備「引導力、傾聽力、洞察力」,能了解團隊更多元、真實的狀況需求,並提升團隊間彼此的交集與鏈結。
高階主管以「企業策略」為關鍵,整體行動都是為了切合企業策略&佈局,因此思維態度上要提升「全觀視野、深度探索、前瞻思維」,而知識能力上需具備「系統思考、多元視角、策略擬定」,在做每項決策時,都以全局為構思、以未來做佈局,因為每一步都是非常重要與慎思的。
然而主管容易養成嗎?其實並不容易的,需從三個面向來一同落實:自己、導師、企業
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