【王竹語專欄】居服員是份好工作?年輕人為何不願加入「照顧 ... | 社區大學終身學習網
2018年4月11日—年輕人最大的優點和資本就是熱情,對未來人生的熱情、對投入職場的熱情。...主要是因照顧服務員的訓練包括核心課程50小時及實習課程40小時,辦理的 ...
居服員這份工作留不住年輕人,以伊甸的居服員為例,就仍以50幾歲居多。(2015.11.16「風傳媒」引用伊甸居服督導員李維欣資料) 居服員年紀多在42歲以上,而且年紀有愈來愈上升的趨勢。(2016.11.24客家新聞台) 目前照服員年齡層偏中高齡,平均介於40至55歲之間;30歲以下的僅占1成,年輕照服員留任率低。(2017.10.15《聯合報》引用弘道長照人才培育中心總會主任黃珮婷資料) 推測年輕人不願加入「照顧行列」的原因約略有以下幾種:▍ 薪資低
現行居服員[1]待遇不穩定,原因是每個案家所需服務不同,服務時間各異,案家狀況也會變動;由於不穩定,自然給居服員保障不足的疑慮和憂心。 即便單位有心提高,又不能不考量移工、接案看護或坊間家事服務員的競合,使得年輕人無法將居服員納入職涯規劃第一選擇。
▍ 福利 員工能否在工作上投入更多,超越雇主預期,與受表揚、領獎金等各類激勵措施,以及各項福利有關。 尤其是居家服務這樣的工作,前述已提及本業待遇不高,如果再加上認知無法達成共識,機構、居服員以及案家對於服務內容有爭議的現象,更容易導致居服員缺乏動力,甚至產生工作倦怠。 工作、排休需要涵蓋人性的考量,以及保障勞動條件,才能讓人更願意為工作付出。
▍ 升遷機會等滿意度偏低 年輕人剛入社會,活力十足,充滿熱情,一定是對自己的職涯有相當的願景。 需要了解到,此願景來自職場有系統的專業訓練,有效提升服務品質後,才能助其完成生涯規劃。若缺乏在職訓練,工作技能無法不斷精進,當然影響留任意願。
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