空中美語試聽心得 | 社區大學終身學習網
2020年1月11日—我不覺得TutorABC有什麼不好,我沒有要退費啊?叫我找消基會整個莫名其妙!」我說,我試聽過超過十家,只有空中美語這樣完全不專注在講 ...
2019年10月試聽的,因為沒有什麼記憶點,所以聽完之後就一直擱著沒有寫,直到剛剛又接到電話…對,已經過了三個月,我早就忘光了,但教學部的打來提醒了我對他們的負面印象,整個負面印象都被回想起來了。
事情回到10月時,空中美語教學部(女)打過來,講沒幾句,她要我去消基會打「ABC」當關鍵字,說會看到很多消費糾紛,我說然後呢?我現在就在那邊讀,沒有什麼不好,我沒有要退款,就只是想多聽而已,看看 Tutor 合約到期後有什麼其他選擇。
她說她不是我要我退款,只是要我多注意,總之我們就在這邊鬼打牆了十幾分鐘。
後來另外一個業務(男)正常多了,帶著我試聽跟講解,教材可以在三天前預習,預習時間非常充足,沒有被隨機的感覺。整體中規中矩,沒有什麼記憶點(因為過三個月,我也忘記了),但致命缺點是他們使用雜誌的排版,在線上做教學,這點我跟業務再三確認,業務也回我他們也針對這點在做改進。
好,時序再拉回剛剛教學部打來的電話,也就是一開始跟我接洽的女生,他們用了一個台南的電話所以 whoscall 沒有攔下來,問我關於課程的感受,我老實說—已經過了三個月,我真的都忘了,唯一記得的就是那個教材問題,她跟我說線上教材是有重新排版過的,過程中不斷說「怎麼可能?我們教材都…」或是用一些他們內部術語我聽不懂,其實感覺已經滿差。(不好意思,我就是被 TutorABC 的客服寵壞)
後來話鋒一轉,又講到要我去google消基會+ABC,我說你們難道就不能好好講你們的優點嗎?一定要攻擊同業?她說她沒有指名道姓攻擊同業,可能是因為我在 Tutor 上課比較敏感,我說「妳講ABC大家都知道哪家啊?妳以為我聽不出來?」說那也是學員分享給他們的。
「所以呢?你不能好好講你們的優點嗎?消基會怎樣跟我有什麼關係?我不覺得TutorABC有什麼不好,我沒有要退費啊?叫我找消基會整個莫名其妙!」
我說,我試聽過超過十家,只有空中美語這樣完全不專注在講自己的優點,開口閉口就叫人去消基會查 ABC,被質疑還矢口否認自己在指摘哪家公...
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