電話禮儀與顧客抱怨處理講座班 | 社區大學終身學習網
![電話禮儀與顧客抱怨處理講座班](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
藉由演練,使學員理解並有效運用良好電話禮儀,落實顧客抱怨處理模式與應對技巧---◇...課程目的.【課程目標】.1.理解何謂電話禮儀?何謂電話顧客抱怨處理?
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