向Netflix取經!5要點,成功操作社群行銷 | 社區大學終身學習網
![向Netflix取經!5要點,成功操作社群行銷](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2018年9月24日—雖然提供的產品改變,但Netflix的品牌定位一直沒有變,希望能為消費者帶來「跳脫現實」的娛樂服務,以「方便、可選、有價值」作為產品核心優勢,給予 ...
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2018-09-24
SmartM/丁尹涵
【SmartM解讀】5個Netflix執行社群行銷的要點,就算不是媒體娛樂產業,也能跟著這5個社群行銷要素,學習如何利用社群行銷為品牌加分,吸引到更多潛在消費者。
在全球累積超過1.3億個會員,平均每日1.4億小時的觀看時數,Netflix毫無疑問地已成為線上串流影音的龍頭,而這樣的成功絕非偶然。除了巧妙的運用科技、篩選製作優良的內容,Netflix也花了很多心思在操作網路社群行銷。
數位行銷公司Vab Media執行長Andrew Broadbent整理分享了5個Netflix執行社群行銷的要點,就算不是媒體娛樂產業,也能跟著這5個社群行銷要素,學習如何利用社群行銷為品牌加分,吸引到更多潛在消費者。
1.品牌定位清楚Netflix的產品服務從一開始的郵寄 DVD ,到串流媒體服務,再到原創內容,不斷升級產品以貼近消費者的需求。雖然提供的產品改變,但Netflix的品牌定位一直沒有變,希望能為消費者帶來「跳脫現實」的娛樂服務,以「方便、可選、有價值」作為產品核心優勢,給予消費者「享受影視更輕鬆」的品牌承諾,透過網路串流技術提供大量的影視內容供用戶自由選擇。
2.社群帳號人性化
Netflix 在社群操作上,以輕鬆、詼諧的方式經營品牌帳號,營造像是跟朋友對話的感覺,表現出情緒、真實的想法,將品牌帳號人格化,用生活化且有趣的文字與消費者互動,同時增加消費者對品牌的信任。而非不斷發出...
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