人際溝通與技巧 | 社區大學終身學習網
書名:人際溝通與技巧,原文名稱:InterpersonalCommnication:buildingconnectionstogether,語言:繁體中文,ISBN:9789865668273,頁數:536,出版社:雙葉書廊 ...
第01章 人際溝通:初步認識 何謂人際溝通? 人際溝通模式 人際溝通如何豐富我們的生活? 瞭解人際接觸:溝通的特徵、形態以及定理 多元性與文化的衝擊 性別的影響 媒體與科技的衝擊 循序增進溝通能力第02章 自我概念的影響力 自我概念:我是誰 自我與自我概念之間的關聯為何? 自尊:評估自我價值 他人如何形塑自我概念 人際回應:肯定、拒絕與否定回應 自我實踐預言:正向與負向畢馬龍效應的影響 修正自我概念:重新檢視印象與概念 多元性與文化在關係中的角色:「自我」有多重要? 性別與自我概念 透過媒體與科技的濾鏡呈現的自我 培養溝通能力:如何強化自我概念
第03章 認知 透過認知定義現實 認知進行的過程 認知框架 妨礙正確認知的其他因素 多元性與文化:透過不同的個體解讀事物 性別與認知 媒體、科技與認知 增進溝通能力:從強化認知能力做起
第04章 聆聽 生活當中的聆聽 聽見與聆聽的差異 有效聆聽與無效聆聽之間的差異 聆聽的不同階段 聆聽風格與類型 聆聽倫理 克服聆聽阻礙 反應回饋 文化對聆聽的影響 性別對聆聽的影響 媒體與科技對聆聽的影響 增進溝通能力:成為一個良好的聆聽者
第05章 言語溝通 語言的定義 語意三角 排除語意隔閡 遣詞用字的影響力 語言和關係:溝通風格、言語以及感受 文化語言 性別語言 年齡與語言 語言、媒體與科技 增進溝通能力:讓語言更有效率
第06章 非語言溝通 定義非語言溝通 非語言溝通的功用和特性 解讀非語言訊息 文化與非語言行為 性別與非語言行為 非語言線索與調情:表達欣賞與否 媒體、科技與非語言訊息 增進溝通能力:非語言溝通
第07章 會...
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