Scenario — Design Information & Thinking Lab | 社區大學終身學習網
![Scenario — Design Information & Thinking Lab](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
情境故事法亦稱之為劇本導引﹝Scenarios﹞,其中概念的導引「起、承、轉、合」,是透過生活型態、技術、社會趨勢、市場定位、SWOt分析,使用者的面貌、劇本地圖等分析解讀 ...
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一般人所認知的情境故事法最早由英國ID TWO 設計公司與美國設計公司richardson & smith﹝目前已被英國FITCH設計公司所併購﹞共同為全祿公司開發影印機面板設計所用的方法,最先的應用是從觀察使用者情境開始;然後才慢慢被廣為應用於各類產品設計上,所以情境故事法最早是應用於互動設計﹝梁又照,民90﹞。
情境故事法是依照時間順序將一些動作﹝action﹞急事件的片段﹝fragmentary﹞描述,所串連而成的。
Nardi﹝1992﹞認為情境故事法可以用來描述未來生活中,未來的技術如何幫助使用者的情境。利用情境故事法提供一個較為明確且具體的想像。Caroll﹝1992﹞說明情境故事法在設計流程中的溝通扮演引導工具的角色,協助發展者協調設計流程與回應,亦可以協助發展者管理設計局勢。情境故事法提供了互動的多面性、引導方式及重點,協助發展者管理設計過程的重大限制。此外,情境故事法也可以表現重點分類與概要,協助設計者組織、擷取片段、歸納,並在技術尚未成熟前定義技術的挑戰所在。
最後,情境故事法促進設計者與使用者在工作導向的溝通,協助設計活動更友善、更多樣化,孕育專業的設計方法。可以訂出外部限制、設計者、與末端使用者的問題與挑戰。
情境故事法的定義訴說一個故事,營造一種情境,設計貼心產品;所謂的「情境故事」的設計方法是目前產品設計的顯學。傳統系統化的設計模式,多是以「設計者」的角度出發,經由探討物與物之間的關係,進行功能性的設計,忽略了設計者與使用者之間對「產品」認知不同所造成的差異。情境故事法則是在產品開發過程中,透過一個想像的故事,包括使用者的特性、事件、產品與環境的關係。模擬未來產品的使用情境,透過使用情境的模擬,探討分析人與產品之間的互動關係。不斷以視覺化及實際體驗,來引導參與設計開發的人員,從使用者使用情境的角度,來發掘產品構想,評斷構想是否符合設計主題,同時檢驗產品的構想是否符合使用者潛在的需求,基本上就是以「以使用者為中心」的設計。情境故事法最早被應用於人機互動設計(...
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