策略評析: 淺談情境與情境分析 | 社區大學終身學習網
![策略評析: 淺談情境與情境分析](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2013年3月6日—圖、策略規劃架構與整體流程.情境(Scenario,或稱為劇本)是策略規劃、情報理論與未來學研究(futurestudy)上常用的名詞。需要情境的目的,其實要 ...
![策略評析: 淺談情境與情境分析](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
圖、策略規劃架構與整體流程
情境(Scenario,或稱為劇本)是策略規劃、情報理論與未來學研究(future study)上常用的名詞。需要情境的目的,其實要回歸到我們對於不確定性的掌握。不確定性令人討厭,也另人畏懼,為了安全感,我們需要有一專門處理不確定性的學問,其中情境與情境分析是一關鍵。
情境所指的不確定性包括內部與外部,但通常外部事件不確定性占大多數。一般而言,外部事件的不確定性表徵於未發生事件,例如我們無法掌握地震的發生,有時候不確定性存在於敵我之資訊不對稱性,例如我方無法掌握競爭對手的策略企圖與行動。既然情境講的是不確定性,情境就會有多個,有時候這些情境也會南轅北轍。
好的情境有幾個特點。首先,情境要能涵蓋多數不確定性的集合,使得情境可涵蓋最多的可能變化。其次,情境包括舞台與劇本,舞台即是情境中人物表演之場所,劇本即時人物演出腳本。第三,情境的編排要有”些許”目的性,而所謂的目的性即是我方針對此情境所要研擬的後續對策。最後,情境的編寫要有專責團隊,負責舞台與腳本的研擬,舞台通常與大環境與產業環境之變化相關,而腳本通常與競爭者、互補者、供應商與客戶相關。
經由上面討論後,我們初步可以發現,情境就是用於掌握不確定的重要分析工具。因此,常用的口語即是”若情境A發生,則我方因應對策為X,若情境B發生,我方因應對策為Y,因此現階段我們應該採用作法為M,並且保持作法N的使用彈性”。
有系統的將情境納入策略規劃工具要追溯到一九五0年代,並於之後衍生出情境分析(Scenario Analysis)或稱為情境規劃(Scenario Planning)之理論與實務。美國國防智庫RAND首先發展出情境分析之雛形,並第一次使用情境一詞於未來的描述上。一九七0年代,情境規劃開始進入商業領域應用,包括SRI International(美國技術研究單位與智庫)、Dutch Royal Shell(殼牌石油公司)與General Electric(奇異公司)大量使用情境分析於策略規劃上。
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