長輩的3C邏輯停在遙控時代 | 社區大學終身學習網
2021年2月26日—在學習與認知能力最強盛的階段,長輩學到的是傳統的數位邏輯,就類似遙控器的模式,那這個操控邏輯,就很自然的會被長輩套用到後面所遇到的新事物。
不是為什麼教不會,而是長輩的3C邏輯,停留在遙控時代甚至更早之前
長輩常常搞不懂為何會這樣世代不同,造就不同的理解邏輯。
大部分50年代或更早之前出生的長輩,在成長到中壯年的過程之中,跟現代的3C世界完全沒有重疊,最多只接觸到按鍵式手機,直到智慧手機問世時,人生階段已經邁入中老年了。
在學習與認知能力最強盛的階段,長輩學到的是傳統的數位邏輯,就類似遙控器的模式,那這個操控邏輯,就很自然的會被長輩套用到後面所遇到的新事物。
筆者在剛開始嘗試教長輩操作智慧手機時,總是理所當然的覺得就是這樣操作,怎麼長輩會一直搞不懂,教著教著有時耐性就磨光了。
但有的時候看到長輩,卻自己會操控電視遙控器、冷氣機、洗衣機、烤箱、微波爐和收音機等等,這時筆者才恍然大悟,不是長輩不懂,是自己不懂怎麼用長輩能理解的方式教他們。
操作邏輯的根本差異遙控時代,就是非常直覺的操作模式,按開就是開,按上就是上,按數字就是數字,左就是左,右就是右。
突然換到智慧手機,為什麼按了沒有直接反應,按開了怎麼又跳出一堆選項,不小心滑到桌面,怎麼剛剛的畫面不見了。
一個是直覺式邏輯,一個是有延伸性的樹狀邏輯;一個是只有單一的操作模式,一個是複合式操作(按、滑、按停幾秒、多指操控等等…),這兩種本質的不同,造就長輩認知上的困惑。
換個方式教總算慢慢有進展筆者一改過去的教導模式,改成拆階段,一關關慢慢教:
做每一個動作會發生什麼事(點、點3秒、各方向滑動、多指觸控) 用圖像描述取代功能說明,例如:找設置改說你去找那個齒輪圖案、跳出找三角形圖案、Line就是綠色中間白白的圖案、YouTube就是紅色...[舜禹台灣] 銀髮樂活學3C 學習不斷電 | 社區大學終身學習網
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