職場有效溝通的12 個提示 | 社區大學終身學習網
![職場有效溝通的12 個提示](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2022年6月8日—您向同事問好,拿了一杯咖啡,與虛擬畫面中的遠距團隊成員互動,或傳送一張穿著睡衣的貓咪Gif圖片給團隊時,可能不會做過多思考—這沒什麼問題。
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現在我們幾乎經常性地與我們的同事接觸。您向同事問好,拿了一杯咖啡,與虛擬畫面中的遠距團隊成員互動,或傳送一張穿著睡衣的貓咪 Gif 圖片給團隊時,可能不會做過多思考—這沒什麼問題。即使您是在工作時進行溝通,這幾種類型的訊息和職場溝通之間仍存有差異。
職場溝通指的是您針對工作附帶事務所做的溝通。明瞭何時以及如何有效進行工作的溝通,有助您減少誤會,提高團隊喜悅度、促進協作,並形成信賴。瞭解如何有效溝通工作的團隊有比較充分的準備面對困難情境,但建立優良溝通習慣需要花費時間和心力——這正是我們可以效力之處。以下 12 種方式可讓您將職場溝通技能提升一個層次。
當我們提到「職場溝通」時,我們指的是什麼?職場溝通是您對工作附帶事務所做的任何類型之溝通。這包括個別任務的相關溝通、分享
專案狀態更新,或向經理或員工提出回饋。瞭解如何進行職場溝通是有效協作的關鍵要素,因為您若無法清楚地溝通,就必須承受誤解、混淆,或甚至不經意傷到別人感受的風險。職場溝通可能是面對面、書面,透過視訊會議平台,或以小組會議為之。也可能即時或非同步[3]進行,透過電子郵件、錄製的影片,或在專案管理工具[4]這類平台溝通工作相關事務。以下是一些職場溝通的範例:
使用 Asana 改善團隊溝通 良好溝通的元素現在您既已瞭解職場溝通可能包含哪些類型,那麼您要如何更好地進行這些溝通呢?良好溝通有幾個關鍵的核心原則,無論哪一種溝通類型,您都可以使用這些核心原則。具體而言,良好的溝通:
以明晰度為目標。無論您是傳送 Slack 訊息、草擬電子郵件或當場寫下的答覆,都請以清楚溝通您的訊息為目標。
尋求解決衝突,而非製造衝突。您溝通的理由是針對一個專案或任務解決問題或促進有效協作。良好的職場溝通可以提出瓶頸之處,或提供回饋,但務必以達成比現在更好的處境為目標。
雙向互動。每個職...
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