內容行銷6 大趨勢:讓消費者主動幫你宣傳! | 社區大學終身學習網
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2021年3月22日—內容行銷是近年行銷圈的重要趨勢,根據美國內容行銷機構(ContentMarketingInstitute,CMI)研究指出,內容行銷(ContentMarketing)會實際影響消費者 ...
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文/ 艾瑞爾
內容行銷是近年行銷圈的重要趨勢,根據美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI)研究指出 ,內容行銷(Content Marketing)會實際影響消費者的購物決策。邁入2021年之際,內容行銷將會有什麼變化呢?目前常見的內容行銷手法又有哪些?
不知不覺就被行銷了! 常見的內容行銷形式其實內容(Content)在生活中無所不見,只是以不同的形式展示,這也考驗著品牌說故事的能力。從電視上播出的短篇廣告、在八點檔中出現的知名洗髮精,到網路上火紅的YouTube影音內容與社群媒體上的圖文訊息,行銷內容以千變萬化的樣貌出現在消費者眼前,目的就是為了引起消費者的興趣,甚至是購買慾望,最終促成消費者做購買決定,完成品牌導購的目標。
做內容行銷前 先想清楚這幾件事在了解內容行銷手法前,我們先來談談更重要的「目標」:
你的Target Audience是誰?你的品牌要溝通的是年輕人?上班族?或是家庭主婦? 你期望從這些目標客群上獲得什麼?增加品牌曝光?溝通新產品?增加忠誠?而確定目標後,我們又該如何評估這個項目的成功呢?
Content Marketing 的成功往往不能只追蹤單一指標(轉換或是營收),因此執行者在思考目標的同時,也應確保你的期待是能夠被量化、追蹤的。盡量設定具體KPI如:曝光量、曝光佔比(Share of volumn)或是分享數、互動數等。
做內容得到負面回饋怎麼辦?消費者實際的反饋往往是最真實且寶貴的聲音,許多品牌企業也會將這些顧客意見蒐集歸檔,當成重要的行銷資源。
我們往往很開心見到好評,但是負評其實也是讓我們進步或是優化的動力。通過銷費者的負面回饋,企業可以更直接的面對消費者,並且,如果能夠對於負評有個聰明的回應方式,反而更能加深消費者...
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