立馬上手4個溝通技巧,讓你會做人又會溝通!【Tim溝通日記】 | 社區大學終身學習網
![立馬上手4個溝通技巧,讓你會做人又會溝通!【Tim溝通日記】](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
不管是在平常的生活或是職場當中,溝通永遠都是我們必須去好好學習的一種能力。所以會做人就是會溝通、說話讓對方舒服,我想掌握以上的重點,你的溝通技巧就會有所 ...
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不管是在平常的生活或是職場當中,溝通永遠都是我們必須去好好學習的一種能力。記得我非常敬佩的一位老師黑幼龍先生曾說過:「不是每個人都需要念大學,但是每個人都需要好的溝通能力」。
說到會溝通,不得不提到在生活當中,有時候當你的小孩,主動和身邊的叔叔阿姨問好時,你覺得身邊的人會說什麼?
他們一定會說「哇,這孩子真是懂事啊!」,當你說話可以顧及別人的顏面,懂得讚美別人,旁人會說「你真是會做人」,當你說話得體時,別人也會說「這人真會講話」。
說穿了,會做人就是說話及做事能讓身邊的人感到舒服,而要舒服就是要做好溝通。
學習4個溝通技巧,打造順暢溝通網絡那怎麼讓別人覺得你會做人會溝通呢?我覺得有幾個原則:
溝通技巧1:欣賞多於批評,促進良好溝通從小常聽到長輩說「過多積點口德,少說一點難聽的話」,這一點還真是重要,在職場中,當我們身邊的伙伴一次、二次沒做好事情,想當然耳,我們的奇摩子一定不是很好,說話口氣也絕對不好,說話的口氣難免重了些。
當然了,給予適當的建議是需要的,但溝通中加入情緒(尤其是你加入對對方不滿的情緒),事情往往容易失焦,相信對方絕對也感受的到,試想,對方會是因為你的憤怒而改變,還是你委婉的道出重點,並給予利弊分析而改變?我想大多數人都會選擇後者的溝通方式吧。
當處在憤怒的情緒底下,往往溝通的結果都不會太好,因此在溝通時,我們都該練習暫時放下當下的情緒,多看、多發掘別人好的一面,因為你不斷地放大別人的缺點時,你就不會有空間看到對方有哪些優點可為你所用,久了,對方也不會想跟你溝通。
記得,在職場中每個人都有他的優點,可以貢獻於不同的領域中。
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