團隊溝通並不難,只要你掌握好這三個溝通準則 | 社區大學終身學習網
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2021年6月23日—除了溝通問題以外,在團隊協作的過程中,其實還是有很多眉角需要注意到的,過去我也很常常遇到團隊溝通、管理的問題,而為了解決這些問題,我看過很多管理 ...
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團隊合作時,總是無法取得共識,或者是常常因為一件事情意見不合,而吵翻天嗎?這個是多數團隊在進行專案時最常遇到的事情,有時候有些人會認為,一定是因為對方沒有為組織著想,才會無法取得共識,或者是認為對方就是難溝通,才無法同意自己的看法。
而今天馬克凡就是要破解這個迷思,並且告訴你團隊溝通時,快速溝通的三招,讓你快速取得共識。
為什麼團隊溝通會失敗?很多時候團隊溝通會失敗,不是因為大家沒有為團隊著想的心,而是因爲「構面不同」。那構面是什麼?構面就是看待事情的角度。
舉例來說,要開發一個新產品時,財會部的構面會是成本考量、產品部的構面會是用戶體驗,而業務部的構面會是優利優先,當彼此都堅持自己的構面時,就會出現問題。財會部希望可以把成本壓到更低,獲利拉到最高、產品部可能會認為要用最好的材質才可以,而業務部則會在意,怎樣賣才更好賣。
如果每個人都是用這樣的自己角度做溝通,當然沒有辦法取得共識。
而這個就是團隊溝通最常會遇到的問題。
那團隊溝通要怎樣才能破解這個窘境,並且更快速的達成共識了,馬克凡要和你分享三招,破解這個問題!
破解團隊溝通問題:先定義目標是什麼很多時候構面不同的最大原因,就是因為每個人心中認知的目標不同。例如:產品部所認定的目標,可能是要推出一個先古留名的好產品,也因此會對產品細節非常的講究;而業務部的定義,可能是要先搶市占率,也因此會認為,應該要先推出一個大家會每天使用的產品,而細緻度可以晚點再補。
也因此,每次開會是產品部都會說自己還需要時間才可以完成產品,但業務部卻會認為已經可以上市了,應該要趕快推出產品。在目標不同的情況下,當然無法取得共識。
這時候的解決方法也非常的簡單,定義好我們這個專案的共同目標是什麼,再去規劃事情的優先順序,以及資源分配,再有共同目標的情況下,就會非常容易取得共識。
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