表達與溝通的差異 | 社區大學終身學習網
![表達與溝通的差異](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
2020年8月1日—這段是我跟同事分享、也是放在心裡很久,沒有寫下的東西:溝通與表達的差異。原文點這裡。表達表達是有主軸的呈述自己的想法,也就是腦袋裡的東西。
![表達與溝通的差異](https://i.imgur.com/1IaoGs0.jpg)
這段是我跟同事分享、也是放在心裡很久,沒有寫下的東西:溝通與表達的差異。原文點這裡[1]。
表達表達 是有 主軸 的 呈述 自己的想法,也就是腦袋裡的東西。
表達的方式有多樣化,像是結構性的表達、邏輯性的表達、組織性、藝術性、科學方法、理性與感性 …
表達的形式很多種,演講、文字、簡報、戲劇、音樂、舞蹈、肢體、詩詞書畫、憤怒、行銷、電影、廣告、Blog、程式、圖畫 … 都是表達的形式。
表達不同的形式,會用不同的用語,像是音樂的演奏,我通常會用 詮釋
有邏輯、次序、抽象與具象的描述想法,這是有層次、科學性的表達。
表達 = 方式 + 形式 + 層次,會讓一個人有個性,或者感到很特別。但這些都是表達的技術方法,表達的本質:
把腦袋裡的想法丟出來的技巧
也就是 溝通的原理[2] 裡的第二段:你說出來的 所整理的概念。口說只是其中一種形式。
比喻比喻是讓溝通最有效的表達技巧。
比喻是讓表達者、與接收者,用同樣的角度、背景、資訊、時間 … 等角度,透過對等經驗基礎,用類比的方法找到共識。
我常跟同事分享怎麼講一些很難的東西,利如 API Gateway 這種技術架構的東西,怎麼讓一個完全沒有技術背景的人聽得懂?這種技術架構的概念有時候連技術人自己都講得不清楚的,更何況是對著完全沒技術背景的人講。這時候比喻就很重要了,把很高深的技術,用生活現象比喻,就很容易懂了。
我這樣比諭 API Gateway:每棟社區大樓,都會有大門警衛,每個人進入社區都要經過警衛的確認。住戶自己有鑰匙 (Key),非住戶則要透過警衛確認身份、登記 (Authenication) 後才能進入。
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