T54271 職場壓力管理與協談技巧運用 | 社區大學終身學習網
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本課程透過實際演練的方式,讓學習者學會情緒與壓力管理的各項手法,並透過諮商輔導...課程特色:本課程係依據【主管十大管理職能系列】之「協調力」衍伸而規劃, ...
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人有兩個腦、兩顆心、兩種智力:理性與感性。理想的決定不能單憑邏輯推演,還要靠直覺和過往經驗累積的情緒智慧。現代人工作忙碌、一切講求速度與人才的時代裡,如何在理性與感性下發揮個人潛力,並妥善處理自我的情緒與壓力,是提升工作品質及績效,進而塑造組織競爭力的關鍵因素。 本課程透過實際演練的方式,讓學習者學會情緒與壓力管理的各項手法,並透過諮商輔導模式,協助學習者在面對「人」的問題時,練熟諮商步驟與方法,讓管理工作更加得心應手。 課程特色: 本課程係依據【主管十大管理職能系列】之「協調力」衍伸而規劃,期盼協助各行各業的管理者透過實務上的學習,以達成組織發展的目標。詳見網頁(瞭解更多):http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm
1.情緒管理對企業人的重要性 2.情緒與壓力來源與行為的產生 3.情緒管理的五大領域 4.情緒管理的步驟與方法運用 心理策略應用―辨識情緒、自我察覺與思考、認知他人情緒 生理策略應用―呼吸、放鬆、身體掃瞄、心智遊戲、卡拉翰技巧、時間線、情緒緩衝器、保持心情愉快、建設性憤怒的表達、抬頭挺胸法..等 5.成功的心理法則 6.自我激勵的來源與方法 7.轉變自我觀念的方法 8.鬆開限制的力量-克服憂慮 9.諮商的目的與意義 10.諮商的歷程 11.諮商/輔導的需求認知 12.諮商作業的進行 13.問題行為輔導的展開及諮商技巧運用
1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員 2.或對情緒壓力管理與諮商輔導技巧有責任或俱發展潛力者
1.瞭解EQ(情緒智能)的內涵 2.建立管理EQ的方法 3.認知他人的感覺及情緒 4.在組織內建立圓融的人際關係 5.成為高EQ的企業人
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