社群經營完整攻略 | 社區大學終身學習網
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2020年12月4日—網路經營社群的4大優勢·容易鎖定目標客群:組成社群的人通常具有很強的共通性,無論是興趣、職業、性別及年齡等,鮮明的分類可以幫助品牌鎖定目標客群。
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在這個網路普及率極高的時代,社群經營是每個品牌不容忽視的戰場,掌握精準的社群經營策略,可以為品牌帶來顯著的成長,但社群經營究竟該怎麼做?面對不斷變化的演算法又該如何應對?跟著本文的腳步認識經營社群的4大優勢,以及社群操作5步驟,為品牌打造強大社群力!
為什麼要經營社群平台?社群操作對行銷的重要性經營社群前要先了解社群行銷是什麼?認識社群的本質及社群行銷的4大優勢,才能準確掌握社群經營的策略。
社群行銷是什麼?社群指的是一個群體,只要是擁有共同目標、興趣、愛好的人群聚在一起,就可以被稱為社群,在這個網路發達的時代,組成社群的門檻很低,只要使用社群平台例如Facebook[1]、Instagram[2]、Youtube[3]、LINE等就能組成大大小小的社群團體,而社群行銷就是針對不同社群規劃銷售策略的方法。
網路經營社群的4大優勢 容易鎖定目標客群:組成社群的人通常具有很強的共通性,無論是興趣、職業、性別及年齡等,鮮明的分類可以幫助品牌鎖定目標客群。 建立品牌形象:社群平台是很適合與消費者雙向溝通的管道,透過頻繁的互動建立鮮明品牌形象,可以提升品牌的忠誠度與黏著度。 訊息傳播快速:社群平台的訊息傳播非常快速,有機會形成病毒式行銷,讓品牌知名度快速竄升。 方便進行客戶管理:透過社群經營可以將受眾分成不同類別,並針對不同需求規劃合適的行銷策略,滿足客戶需求,提升銷售成效。(如何建立品牌形象:品牌形象經營祕訣|從企業願景與使命,打造讓人愛不釋手的品牌[4])
掌握社群經營5步驟,擬定精準社群行銷策略了解社群經營的重要性及優勢之後,接下來為你整理經營社群的5個步驟,只要依序做好每一個環節,就能精準掌握社群行銷策略。
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